我們的政策
- 收到訂單後,您有 14 天的時間申請退款或換貨。
- 物品必須以其原始包裝和狀態退回,所有標籤完好無損,並附有包裹中隨附的送貨單。
- 如果您決定退貨,我們將根據您所在的位置扣除退貨郵資。
退貨運費標準
歐洲(包括英國、挪威和瑞士)- 15 €
亞洲、中東和北美 - 20 €
非洲、大洋洲和南美洲 - 25 €
- 重要的! Elleme 僅接受帶有我們客戶服務團隊提供的退貨標籤的退貨。
- 我們的客服專員將協助您進行任何換貨,並相應處理差價。
- 若要發起退貨或換貨,請聯絡 customercare@elleme.com 並提供您的訂單編號和要求原因。
- 請注意,我們的產品享有一年保修,從交貨時開始。